假期出行本身是一件愉快的事，但如果碰上“黑心商家”，心情可就不那么美丽了。
许多游客因为在外地旅游，人生地不熟，对旅途中发生的侵犯自身权益的事投诉无门，只能选择忍气吞声。
但你知道吗，其实现在动动手机就可以完成旅游投诉，维护自己的合法权益了！
方法一：通过微信公众号“12301”投诉
这个账号的主体是国家旅游局，必须值得信赖！
当在旅途中遇到问题而不得不投诉时，在该账号下方“出行保障”中选择“快捷投诉”。
绑定手机号后，填写投诉表格，包括被诉方（以合同盖章单位名称为准）、投诉事由（具体说明事由以及完整提供时间、地点等关键信息）、上传相关凭证。
提交表格后，就可以坐等投诉进展了。
针对旅途中可能出现的问题，该公众号还有在线客服为使用者解疑答惑，可以说非常贴心了~
方法二：支付宝线上旅游投诉
如果觉得微信添加公众号太麻烦，常常使用的支付宝也可以进行线上旅游投诉哦，同样是12301平台！
Step①：在支付宝搜索栏中搜索“旅游投诉”，进入应用“旅游投诉”。
Step②：绑定手机号。
Step③：填写投诉表格。
一气呵成！
另外，该页面内还可撤销诉求、查看进展、补充凭证。小伙伴们再也不用担心旅游中被坑而投诉无门了！
方法三：直接打电话“12301”
12301是国家旅游服务热线，其工作人员会在旅游投诉处理办法的指导下帮助游客，最终将合规材料上传至全国旅游投诉举报平台。
同时，以上三种方法进行的投诉维权行为都可以在12301查询到。
希望大家每次出游都能开开心心，当然如果碰到问题，也能够用合理合法的途径保护自己，保障自身权益！
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