被“黄牛”包围的博物馆免费开放变成了付费参观
洛阳应天门遗址博物馆。 记者照片 鲁鹏 **
免费入场的中山陵价格30元，南京博物院50-80元，陕西历史博物馆120-130元，苏州博物馆130元，三星堆门票价格从72元被炒到12元……人气旅游景点已进入夏季客流高峰，不少景点一票难求。记者最近在南都进行的一项调查发现，门票被“黄牛”倒卖的现象并不少见。其中，以热门博物馆、室内场馆等需要预约的景区最为常见。
“难怪我好几天都买不到三星堆的票了，原来后面还有黄牛。”最近，游客到成都旅游，抱怨南都的记者。另一家研究机构负责人向南都记者反映，南京很多免费景区的门票都很难订到，不仅是散客，连无法订团体票的旅行社也很难订到，只好给员工打电话了。全公司都定了闹钟抢个人票，但成果却寥寥无几。
针对景区内“黄牛”售票问题，暑假以来各地相关部门也加大力度整治。近期，不少场馆发布相关通知，调整门票发放规则，加大对涉嫌盗票账户的监控排查力度。业内人士向南都记者指出，热门避暑景点可以通过延长开放时间、增加夜场、扩大预约、增加预约次数等方式增加供给，以增加供给，缓解“难”的局面。找票”，让“黄牛”倒卖没有市场。
三星堆博物馆门票翻倍
以苏州博物院为例，南都记者搜索发现，当官方渠道显示周末门票“售完”时，售价120至130元左右的门票门票在网上出售，线下则从苏州博物馆外不时有售票员向无法入馆的游客族打广告，兜售“入场名额”。
“提供身份信息帮你抢，但会收取人工抢抢费。100%抢，越早预定，不预定可以退款。”在某互联网二手交易平台上，一位卖家告诉南都记者，“我们会安排一个交易码，都是实名交易，上面有你的照片，不会被发现。”
新建的三星堆博物馆7月27日开始试营业。普通票价72元，学生票36元。据官方统计，新馆每天收到超过130万次订票点击，持续迎来参观高峰。“点击抓取，每次都是一秒。从外地到成都旅游的文化和博物馆爱好者小薇告诉南都记者，她甚至提前抢到了从成都到广汉的火车票，却买不到新博物馆的票。最终，她不得不放弃三星堆参观计划，暂时改为前往其他博物馆。
但与此同时，网络上，三星堆博物馆新馆的门票甚至被贴出高达130元。“现在门票非常难抢，我们手头有货，建议您优先购买，您不需要自己的身份信息，我们已经提前录入了，您可以直接进入二维码通道刷卡要输入的代码。”当我询问卖家身份时，对方透露，他们可以提供两种进馆津贴：现货（工作人员提前输入身份信息生成的二维码）和实名（使用游客的身份信息）进去）。等待时间太长，而且不确定因素太多，目前的名单已经满了。”
南京博物院免费交易名额售价50元
旅游平台数据显示，今年夏天文化主题游学热度名列前茅：北京、西安、南京、洛阳、敦煌等目的地人文历史景观资源丰富，博物馆、石窟寺、而且热门景点门票一票难求。比如，在历史文化资源丰富的南京，一些免费免票的热门场馆成为“黄牛”倒卖门票的“重灾区”，预留座位在网上以50元的价格出售到80元。
一位网络平台卖家告诉南都记者，如果需要去南京博物院，可以输入三天后的预约码，但要花50元。“我用你的身份证和你约定好了，然后你当场刷脸或者身份证就可以进去了，别觉得贵，人太多了，疫情爆发，又到了暑假，你可以在九月到十月回去。”走吧，不然现在买不到票就只能买（黄牛票）了，那就是黄牛了。”该人士称，他可以帮南都记者安排包括16日、17**内的任意一天的门票，但官方渠道显示，16日、17日的门票已被订完。
不仅是散客，跟团游经营者也感受到了压力。南京某研究院院长向南都记者坦言，今年3、4月份以来，南京博物馆和侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆尚未办理旅行社开业手续。不过当时单程票还是比较充足的。虽然没有团体票，但游客仍然可以在导游的指导下使用应用程序或小程序进行预约。但7月份之后，不再销售个人旅客票。
“旅行社订不到门票的原因有两个：一是景区限制旅行社，限制每月的预约人数。例如，有些场馆规定一个手机号码每月不能预约超过四次。其次，很多场馆会结合旅游平台开放预约，影响我们用手机帮助散客预约——只要平台识别到我的手机闸机预约多次，就会直接屏蔽，而且已经不能预约了，所以我们就帮散客预约不了。”上述研究机构负责人补充道。
多家博物馆调整门票发放规则
7月25日，文化和旅游部发布《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》，明确要求各地文化和旅游部门配合公安、市场监管、网信部门加大“黄牛”非法囤积门票行为第三方平台。同时，完善旅游景区门票发放制度，有效防止“黄牛”挤占门票来源。
此前，北京警方通过锁定异常手机号码的方式消灭了一批“黄牛”，刑事逮捕6人，依法处罚3人。据北京警方介绍，“黄牛”加价倒票的手段主要有两种：一是代达尔订票。一些旅行社员工与私人导游合作，用手机号码注册国家博物馆账号，多次订购游客各个景点的门票，每张门票收取10至30元的服务费。另一种是通过网络平台销售。一些旅行社工作人员通过网络招募个人游客来京组团，收取团体费。团费中除了导游费和餐旅费外，还包含国家博物馆的免费门票。随后，他们采用了门票预订的方式，经常使用游客的个人信息在网络平台上预订景点门票。
同时，多地博物馆开始通过加强实名身份验证、调整门票发放规则等方式，防止门票来源流失，并配合相关部门严厉打击倒卖门票行为。8月5日，三星堆博物馆在发布参观提醒时调整了门票发放时间。8月9日，南京博物院宣布，将通过采取定时预约、开放团队预约审核通道、动态发放门票、优化预约流程、增加参观人数等方式，逐步提高预约管理水平。”制度，加大对恶意抢票、囤积、倒卖、违反协议等行为的查处力度。
“黄牛”越来越隐蔽
随着门票发放规则的调整，部分平台还加大了对“预约”、“XX博物馆”等涉嫌“黄牛”帖子相关关键词的监控和屏蔽，引导用户在预约平台进行预约。官方平台。
南都记者注意到，此前有售票的“黄牛”，其账号因违反平台规则而被抛，相关产品也被下架。但尽管如此，“黄牛”依然能够“随机应变”，手段也更加微妙：比如通过关键词缩写和缩略语发布信息、在内容种植平台“博物馆”上回复相关帖子等，并且还可以在线。门票攻略已定价出售。“拍完加微信，我教你怎么抢，基本上百分百能抢到。”一位卖家向南都记者解释道：“现在都是随机放票的，如果一个人一直用同一个号码刷卡，几分钟后账号就会被黑，登录就会被限制。我们有很多换账号的人。”.而且一直在刷，每一秒都有人在看。”
北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨艳峰分析南都记者表示，“黄牛”倒卖主要是供给问题，博物馆等公共文化服务的提供应增加，并尽可能评估场馆的容量和容量。不得因各种管理借口而调整最大承载能力。
在缓解供需方面，“景区、场馆可以考虑扩大开放时间，增加夜间文化旅游，提供更多优质产品；对于调研市场，预约时间也应适当放宽，增加相关内容”另外就是目前的预约系统不太适合老年人，所以建议有空的时候根据景区实时人数现场售票，并增加人数预订，以合理的顶班管理方式增加供应。”
监管趋势
5人被拘留！一群倒卖陕西历史博物馆门票的“黄牛”被警方抓获
南都记者从西安市公安局获悉，西安警方近期积极开展打击倒卖、倒卖全市景区门票专项行动。5人中，4人受到行政处罚。
陕西历史博物馆每天预约量超过60万人次
作为全国热门旅游城市，西安今年夏天迎来了大批中外游客人，陕西省历史博物馆等热门景点也出现了“一票难求”的情况。陕西历史博物馆在《致观众的**》中提到，日最大接待能力达到了前所未有的12000人次，每天订票点击量超过60万，但能预约入馆的观众只有12000人。供大于求，成为“黄牛”、“黑导游”出没的重灾区。
南都记者近日进行调查发现，今年夏季多地博物馆迎来客流高峰，“一票难求”的情况普遍存在。网络平台上，陕西历史博物馆、南京博物院、苏州博物馆、湖南省博物馆等热门场所免费开放。所谓的“入场名额”被“黄牛”公开兜售，陕西历史博物馆的名额一度被炒到120-130元。8月4日，陕西历史博物馆发布调整后的预约政策，称该馆正在严厉打击非法机构和个人高价收取、倒卖景区门票的行为。
西安市公安局表示，经初步调查，发现“一票难求”的主要原因是游客的预约人数远超景区每日最大接待能力，已发出的门票数量。供需差异，以及倒卖、倒卖景区门票到游客牟利的情况。西安市公安局立即安排警方开展为期60天的严厉打击非法倒卖景区门票专项行动，并成立专案组对“黄牛”倒卖门票行为进行查处案件。来自陕西历史博物馆。最终，以臧为首的一批专门倒卖陕西历史博物馆门票的“黄牛”团伙被一举锁定、抓获。
据警方调查，由于陕西历史博物馆免费向公众开放，游客必须通过微信小程序实名登记后预约门票。一个手机号码最多可在未来7天内同时为5人预订门票。一些倒卖门票的“黄牛”主动向游客发起对话，谎称是购买渠道，但每张票需要缴纳50至200元的预订费。游客支付费用并提供身份信息后，他们利用自己对订票系统的了解和链接“抢票”，并使用多个手机号码进行注册和预约转售。与此同时，一些旅行社利用与陕西历史博物馆签订门票合作协议的机会，将陕西历史博物馆的免费门票与其他旅游线路产品结合起来，变相提高免费门票的价格。
如遇到倒票等违法行为，应向警方举报
据悉，在倒卖陕西历史博物馆门票案中，西安市公安局雁塔分局抓获犯罪嫌疑人4名，并对3人给予行政处罚。此外，在此次专项行动中，西安公安还抓获了多名倒卖其他景区门票的犯罪嫌疑人，依法刑事逮捕1人、行政处罚1人。
西安警方特别提醒：陕西历史博物馆免费向公众开放。游客可通过官方公众号和小程序实名注册后预订门票。在线购买或预订不收取任何费用。西安主要景点门票均通过官方渠道和线下销售。不要通过其他非官方渠道购票，谨防上当受骗。当遇到倒票等违法行为时，应及时拨打110报警。
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制作人：荣明昌 刘江涛
夏季经济“热点”调查第六期
策划：乔健 甄琴
统筹：田爱丽
作词：南渡记者 付小玲 林文琪
出品：南都政商资料新闻部
