宝天曼峡谷漂流景区名片宣传员——刘楠楠

遍体鳞伤早已习惯

  说起刘楠楠,在漂流工作的人都知道,他可是漂流的老员工。从宝天曼峡谷漂流景区投资开发第一天起,直到现如今的漂流景区成为是国家4A级景区、河南省标准化示范单位、南阳市文明风景区、南阳市首家安全5星级漂流景区等等,他都见证了景区发展的点点滴滴,都参与了景区的发展建设,功不可没。现如今,宝天曼峡谷漂流景区正在与宝天曼、内乡县衙全力打造国家5A级生态文化旅游区,目前正在等待国家专家组的检查验收,只剩下最后一公里。刘楠楠作为一名漂流景区的老员工,不仅对漂流景区有着别于其他人的深厚感情,更重要的是他把自己的青春年华全部奉献给了漂流事业,值得我们肯定和赞扬。

  宝天曼峡谷漂流景区于2005年投资开发建设,当时刘楠楠还是一个意气风发的小伙子,如今十多年过去了,他除了更加成熟和稳重外,更多的是为漂流事业发展不辞辛苦、任劳任怨、兢兢业业、努力拼搏积累下来的经验和知识。尤其是在漂流景区开拓市场、宣传推广、市场营销工作中,刘楠楠做出了不可磨灭的巨大贡献。首先,刘楠楠自在漂流景区工作以来,一直负责宣传营销工作。他深深知道,一个景区的基础设施建设的再好、质量再高,如果宣传营销打不开、安全服务意识提不上,再好的景区也会白白浪费掉。换句话就是:建设一个景区容易,要发展一个景区很难,重要的是软硬件要同时发展。正因为他认识到这一点,所以在工作中他才那么吃苦卖力。

其次,工作务实拼搏。记得是2007年,漂流景区运营的第一年,他和其他几个营销员到市场上进行宣传营销,由于没出过远门,第一次到市场上接触旅游,很多情况不太熟悉。他就一个市场一个市场跑,一家旅行社挨着一家旅行社找。没有车,他就远的坐公交车,近的步行。一天下来,脚跑肿了,夜晚弄点温水泡泡第二天继续跑;为赶时间找到旅行社有时一天没吃饭或简单在路上啃点方便面;累了就在车站休息登上或旅行社大门口迷瞪一会儿。直到找到旅行社老板,介绍完景区情况、放下宣传资料、签订好旅游协议,才怀着踏实而自信的心和对景区美好未来的憧憬,继续踏上新的征程。多少次披星戴月的忘我工作,多少次为落实一份协议苦口婆心大半天,多少次为筹办一次宣传推介活动累倒在岗位上。

不忘初心、牢记使命。刘楠楠就是靠着他那颗执着而坚韧的诚信和毅力,在不到两年之内,硬是把漂流景区的市场慢慢打开了,来漂流景区的游客也是一天比一天多。到了2009年,高峰期日接待突破一万多人,宝天曼峡谷漂流景区一下子轰动了整个中原地区。这就是对刘楠楠市场宣传营销工作的最大肯定,群众的一切心酸苦水、汗水也许只有他自己知道。

  市场营销并不是一年四季都在市场上活动,由于漂流景区对天气温度有着极强的要求,每年5至9月为漂流正常运营季节,其中,7月和8月为漂流旺季;10月至次年4月为休漂季节,重点进行基础设施建设和人员业务素质、工作技能等培训学习时期。因此,漂流旺季的时候,营销人员是要回到景区进行服务的。只有在休漂或特殊情况停漂的时候才可以到市场上进行营销宣传工作。回到景区的刘楠楠,他带着对市场的熟悉,对游客的了解,及时组织景区营销部或导服部工作人员,一起制定接待计划、落实营销方案、做好优质服务,美化景区环境、保证游客利益。他说:只有让游客玩的开心快乐,安全刺激,那么游客也就会成为我们漂流景区的宣传员,这比我们下市场仅凭一张口去说效果要好上几百倍、几千倍。他是这样说的也是这样做的,这几年漂流景区接待量连年翻番,就足以证明了工作的成效。

无论是漂流旺季还是休漂季节,只要走进宝天曼峡谷漂流景区,你就会看到这么一个人,整天忙碌的身影、过硬的工作技能、贴心的周到服务、敬业的工作态度。他不是别人,他就是宝天曼峡谷漂流景区营销经理刘楠楠。

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